Suporte do Vincovia

Entre em contato com Makersoftware por edgardmartins.adv@gmail.com. Informe o problema e o e-mail da conta. Não envie senha, documentos de clientes ou dados completos de cartão. Responderemos em até sete dias corridos.

Cadastrar uma empresa

A conta de acesso e a empresa são cadastros diferentes. Crie sua conta uma única vez. Se o e-mail já estiver cadastrado, use Entrar. Depois abra Minha empresa → Cadastrar. A mesma conta pode cadastrar mais de uma empresa, e o e-mail de contato comercial pode ser repetido.

Entrar e recuperar acesso

Use a senha do Vincovia. A senha do Gmail ou de outro sistema não é usada aqui. Se esqueceu a senha, contate o suporte a partir do e-mail cadastrado. A recuperação automática por e-mail ainda não está disponível. Não é necessário criar outra conta para cadastrar uma empresa.

Grupos e convites

Abra o convite recebido. Crie sua conta ou peça ingresso com a conta existente. O acesso privado depende da aprovação da administração. Em Indicações, gere e copie um link; você pode revogá-lo. Comissões e cobrança estão suspensas.

Excluir conta e dados

No aplicativo, abra Sua conta → Excluir minha conta e confirme a senha. Sem o aplicativo, use a página de exclusão. Veja os dados eliminados e a retenção na política de privacidade.

Usar no celular

O catálogo está disponível pela web e por APK Android. O APK é uma instalação direta, e a publicação nas lojas ainda está pendente. No iPhone, você pode abrir o site no Safari e usar Compartilhar → Adicionar à Tela de Início. O aplicativo iOS ainda precisa de compilação e teste em Mac/Xcode.